Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår – Dugnado

1. Innledning

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av produkter gjennom Dugnado sin nettbutikk.

Dugnado tilbyr produkter innen blant annet belysning, elektro, verktøy, drift og vedlikehold, renhold, sikkerhet, hage og andre produkter for privatpersoner, bedrifter, borettslag og sameier.

Ved kjøp gjennom nettbutikken aksepterer kunden disse kjøpsvilkårene.

Kjøp reguleres av gjeldende norsk lovgivning, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven.

2. Selgerinformasjon

Dugnado

Innehaver:
Stian Strandum

Organisasjonsnummer:
937 720 009

Adresse:
Busmovegen 22
2615 Lillehammer
Norge

E-post:
salg@dugnado.net

Telefon:
+47 926 42 549

3. Bestilling og avtaleinngåelse

Når kunden gjennomfører en bestilling i nettbutikken mottar kunden en ordrebekreftelse på e-post.

Avtalen mellom Dugnado og kunden er bindende når bestillingen er registrert hos Dugnado.

Dugnado forbeholder seg retten til å kansellere ordre ved:

åpenbare prisfeil
tekniske feil
utsolgte produkter
feil i produktinformasjon

4. Produkter og priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK).

For privatkunder vises priser inkludert merverdiavgift dersom dette gjelder.

For bedriftskunder kan priser vises eksklusiv merverdiavgift.

Dugnado tar forbehold om:

skrivefeil
prisfeil
endringer fra leverandører
utsolgte varer

5. Betaling

Dugnado tilbyr betaling gjennom tilgjengelige betalingsløsninger i nettbutikken.

Dette kan inkludere:

Visa
Mastercard
Vipps
Klarna
Apple Pay
Google Pay
Andre tilgjengelige betalingsmetoder

Betaling gjennomføres via sikre betalingsløsninger.

6. Levering

Dugnado leverer til adresser i Norge.

Normal leveringstid:

Standard levering: 3–5 virkedager
Prioritert levering: 1–3 virkedager

Leveringstid kan variere dersom varer leveres direkte fra leverandør eller dersom produkter ikke er tilgjengelig på lager.

7. Levering til bedrifter, borettslag og sameier

Ved levering til bedrifter, borettslag og sameier kan levering skje direkte til avtalt leveringsadresse.

Kunden er ansvarlig for at korrekt leveringsadresse og kontaktinformasjon er oppgitt.

8. Risiko ved levering

Dugnado benytter eksterne transportører for levering av varer.

For privatkunder går risikoen for varen over når varen er levert til kunden i henhold til valgt leveringsmetode.

Ved hjemlevering kan transportøren levere varen på leveringsadressen uten personlig mottak dersom dette er en del av transportørens leveringsløsning. Kunden er selv ansvarlig for å sørge for at leveringsstedet er egnet for sikker levering.

Kunden bør oppgi eventuelle leveringsinstruksjoner ved bestilling, for eksempel ønsket plassering av varen.

Dugnado anbefaler at kunden velger levering til et sted hvor varen kan mottas på en trygg måte.

For bedriftskunder, borettslag og sameier går risikoen for varen over når varen er levert til avtalt leveringssted.

9. Angrerett privatkunder

Privatkunder har 14 dagers angrerett etter angrerettloven.

Angreretten gjelder fra kunden mottar varen.

Varen må returneres ubrukt og i vesentlig samme stand som ved mottak.

Kunden dekker normalt returfrakt dersom annet ikke er avtalt.

10. Retur for bedriftskunder

Bedriftskunder, borettslag og sameier har ikke angrerett.

Eventuell retur må avtales med Dugnado på forhånd.

Spesialbestilte varer kan ikke returneres.

11. Reklamasjon

Dugnado følger norsk lov ved behandling av reklamasjoner.

Ved feil eller mangel på produkt skal kunden kontakte Dugnado så snart som mulig.

Kunden bør legge ved:

ordrenummer
bilder
beskrivelse av feilen

12. Personvern

Dugnado behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger brukes for:

behandling av ordre
levering
kundeservice
lovpålagte krav

13. Force majeure

Dugnado er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll.

Dette inkluderer blant annet:

transportproblemer
leverandørforsinkelser
naturhendelser
myndighetstiltak

14. Kontakt

Dersom du har spørsmål om kjøp, levering eller reklamasjon: